喜行出行隐私政策

喜行出行平台非常重视用户的个人信息及隐私的保护,将依据法律法规要求,采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。鉴此,喜行出行平台制定本《用户个人信息及隐私政策》(简称"本政策"),并提醒您:

1. 本政策适用于东莞喜行网络科技有限公司(简称"我们")为您提供的喜行出行平台手机客户端和开放平台产品及服务(包括但不限于喜行司机APP、喜行出行APP及喜行出行、喜行司机等一系列小程序和公众号,统称为"喜行出行平台")。

2. 本政策对您使用我们的产品或者服务非常重要,请您在使用我们的产品或者服务之前务必仔细阅读全部内容(特别是以粗体标注的内容)。我们将按照本政策收集、使用您的个人信息,以便向您提供相关产品或者服务。若您未能提供的,可能会影响我们向您提供的商品或服务的体验。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策明示的联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

3. 喜行出行平台会对与您的权益存在重大关系的条款,采用粗体字或下划线方式醒目标注以提示您注意,以便于您理解我们收集个人信息的目的,收集、使用的个人信息及方式,以及您管理这些信息的途径和方式。需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或者服务。

4. 对于个人敏感信息的处理,我们将通过加粗的方式重点告知您相关的处理目的和方式,若您未能提供相应信息的,可能会影响我们向您提供的商品或服务的体验。

一、本政策主要包括以下内容:

1.1 本政策适用于喜行出行平台所有适用于面向乘客及顺风车车主的产品及服务(包括但不限于顺风车信息),并将喜行出行平台的业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能,并依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式,以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。喜行出行平台将严格遵循合法、正当、必要的原则,收集、使用用户信息。

1.2 本政策将向您说明喜行出行平台可能需要调取的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本政策后,相应手机权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的手机权限时,我们会在您使用到相应功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后,您还可以随时通过设备设置权限关闭。

1.3 个人信息的使用规则,以及何种情况下,个人信息会被共享、转让和公开披露。喜行出行平台严格按本政策说明的场景使用或者共享您的个人信息,如果超出本政策说明的范围,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

二、个人信息的定义与范围

2.1 个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合可识别的特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

2.2 敏感个人信息,是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括身份证件号码生物识别行踪轨迹银行账号财产信息行踪轨迹交易信息等的个人信息等信息。敏感个人信息对您非常重要,对于收集敏感个人信息的功能,我们已在下文中采用对敏感个人信息加粗的形式提醒您重点阅读,并在下文中说明了收集的必要性。

2.3 匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。

2.4 平台账号:指您依据与喜行出行平台相关服务协议注册的喜行用户账户。

2.5 设备信息:包括设备型号操作系统版本唯一设备标识码IMEI号AndroidIDIDFAGUIDOPENUDIDSIM卡IMSImeid信息OAID)、硬件序列号MAC地址移动应用列表及设备所在位置相关的GPS位置以及WLAN接入点蓝牙基站信息

2.6 服务日志信息:您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存的信息,包括浏览点击查看搜索查询收藏支付交易售后关注分享信息发布信息,以及IP地址浏览器类型电信运营商使用语言访问日期和时间

三、个人信息的收集

3.1 喜行出行平台业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能,以下我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的,拒绝提供所带来的影响等。喜行出行平台业务功能具体包括:

3.2 用户在使用喜行出行平台服务前,需要在喜行出行平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式,平台会对用户收集以下信息:

3.2.1 用户在注册账户时需要提供相应手机号码。我们根据用户提供的此类网络身份为用户提供平台相应的业务功能。若用户以其他关联账号登录,我们会向第三方请求用户三方登录账号相关的个人信息,对于我们要求但第三方无法提供的信息,我们仍可会要求用户提供:

您通过"支付宝登录"及"微信小程序登陆"方式登录平台,我们需要获取您的支付宝唯一识别ID微信ID号。您在使用平台服务时,根据网络安全法要求需完成实名认证,我们需收集您的身份证信息姓名证件照片

依据《移动互联网应用程序信息服务管理规定》第六条,为了满足网络实名制要求,用户以第三方账号关联登录时,仍需提供手机号码绑定用户,如果用户拒绝提供手机号码,我们平台将无法提供服务。

3.3 您在使用顺风车服务时,我们还会收集以下信息:

3.3.1 身份信息。为更好保护用户人身财产安全以及满足平台风控要求,您使用上述功能前可选择提供身份信息。我们会收集您的姓名身份证信息驾驶证信息行驶证信息(含车辆所有人姓名注册日期车辆识别代号车牌号)、车辆信息车牌号品牌型号颜色)、面部特征银行卡信息线上文本消息订单评价信息收藏地址。平台收集以上信息是基于保护平台用户安全原则。如果用户拒绝提供上述信息,将不能成为喜行出行平台认证车主。用户还可以选择向平台提供身份证照片车辆照片驾驶证副页车辆品牌型号颜色,方便平台快速通过审核,按照城市管理规定为您推送订单。为了用户的出行安全,开启认证车主接单功能前,还需车主用户通过安全考核,平台还会收集您的考核记录评分考核结果。请您理解,为了维护您与他人的合法权益,确保服务的安全运行,如果您拒绝提供上述信息,则您无法申请成为车主。

3.3.2 行程信息。我们将通过记录用户行为收集用户的出发地到达地行程轨迹出发时间到达时间行程时长里程数订单金额订单状态及其他订单信息。收集上述信息是基于保障用户自身安全使用、依照平台规则处理用户纠纷。如果拒绝提供上述信息,顺风车车主将无法为用户提供接驾服务,平台将无法获取用户实时位置以及保障用户安全。

如您是车主,我们还需要收集您提供的车辆座位数或者是否携带亲友的信息。如您拒绝提供上述信息,我们将无法根据上述信息提供服务,更好的为您匹配相应服务。

如您是乘客,为了更好的了解您的需求,为您展示合适的车主,我们还需要收集您的乘车人数特殊乘客类型孕妇儿童婴幼儿轮椅乘客是否携带宠物是否携带大件货物)以及是否接受拼座信息。如您拒绝提供上述信息,我们将无法根据上述信息提供服务,无法更好的为您匹配相应服务。

3.3.3 联系人信息。您在使用服务时,可以选择添加紧急联系人,并设置自动分享行程,添加紧急联系人时,需手动输入联系人姓名手机号。如您拒绝提供上述信息,我们将无法获取您的紧急联系人信息,在出现安全事件的情况下无法更好的保障您的人身及财产安全。

3.3.4 位置信息,以便用户不需要手动输入地理坐标即可获取相关的服务以及提供安全保障;以及喜行出行平台在后台运行时继续为用户提供导航服务、司乘同显、安全护航等保障及风控措施确保用户位置点准确度,我们需要获取您的位置权限。在用户使用喜行出行平台服务期间(含启动阶段或静默后台),我们会通过IP地址GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(加速度传感器方向传感器)来获取用户的精细位置信息。如果用户拒绝提供精细位置信息,将不能完成下单功能,我们也不能为用户提供上述用车服务。为提升用户的精准地图服务体验及出行安全,我们还将收集的车主轨迹经纬度信息共享给地图服务商。

获得您的允许后,我们会以固定频率收集定位点信息,关于收集频次的说明,如下:

  1. 当您进入喜行出行平台软件后,为保证用户的位置点及时更新,防止选错上车地点,当喜行出行平台软件处于前端开启状态时,我们会每5秒采集1次采集您的位置点,并在预估订单车费、发送订单请求时上传至服务器;为方便车主用户快速选择起始点,我们会每5秒采集1次您的位置信息,并每30秒上报1次服务器;
  2. 当您通过喜行出行平台软件使用顺风车服务时,当用于定位城市、确保车主准确到达起始点、判断行程是否自动到达时,以及用于司乘同显、地图显示时,我们会每5秒采集1次您的位置信息,并每15秒上报1次服务器;当用于车主驾驶行为监测、行程中轨迹上报,避免行程中长时间停留,确保行程中司乘人身安全时,我们会每5秒采集1次您的位置信息,并每10秒上报1次服务器;
  3. 出行业务的部分功能需要第三方SDK来实现,为用户提供导航业务或地图服务,地图会每2秒1次采集您的位置点信息;

您可以随时通过设备的设置功能打开或者关闭上述场景下获取位置信息的权限。

3.4 您在使用扩展业务功能时,我们还会收集以下信息:

3.4.1 录音功能:行程录音信息,为提升对用户的行程安全保障能力且更好地处理用户之间的纠纷。喜行出行平台软件上线了行程录音取证功能,将通过软件或者硬件设备在用户授权的情况下采集您行程中的车内环境声音信息。这是用于您在发生纠纷或者安全事故时,平台为核实事实以方便处理。如您拒绝提供上述信息,我们将无法获取您的行程录音信息,无法更好地提供服务或针对车内发生的事件详情进行复原以及保障您的人身及财产安全。

3.4.2 通讯功能:通过喜行出行平台接打电话、发送编辑即时通讯信息、发送语音外呼通知时,为提升对用户的行程安全保障能力且更好地处理用户之间的纠纷,我们会收集用户的通话时长在线状态通话内容主被叫手机号码信息、以及即时通讯编辑的文字信息。这是用于您在发生纠纷或者安全事故时,平台为核实事实以方便处理。如您拒绝提供上述信息,我们将无法获取您的上述信息,无法更好地提供服务以及保障您的人身及财产安全。

3.4.3 保险信息:保单信息包括保单号保险信息报案号报案时间出险时间地点结案时间结案金额等。如果用户的订单中有保险服务,为了用户顺利获得理赔,督促保险公司赔付,您授权我们向保险公司收集如上信息。

3.4.4 您使用聚合打车或第三方平台打车时,是通过平台使用第三方服务商提供的服务,我们会与第三方服务商共享您的手机号码行程信息订单信息位置信息评价信息投诉信息设备号,以识别您的身份、确定您的位置并向您提供顺风车服务,以便第三方为您提供服务。

3.4.5 用户在参加其他扩展业务功能,如运营活动、广告服务(含借贷广告)、车主服务时,我们会需要用户提供某些信息,包含姓名手机号通讯地址。这些信息有助于我们对活动结果进行公示、活动进行后续宣传,及与用户取得联系,发放奖品或转账。如果用户拒绝提供上述信息,可导致无法参加相应活动,或无法收到平台寄出的礼品、转账,但不会影响您使用喜行出行平台其他业务功能。此外,如您之前退订了营销短信功能,可导致无法收到营销活动相关短信内容。如需取消退订,请联系平台客服进行修改。您还可以通过进入首页-点击头像-进入侧栏-点击设置-点击通知设置-营销短信,管理关闭营销短信权限。为向用户提供同城属性的运营活动或者广告服务,我们会收集粗略位置信息,粗略位置信息无法识别特定自然人身份。用户可以选择向我们提供精准位置信息或后台位置信息,我们会向用户获取授权;我们还会在用户进入APP首页时,收集APP进程信息,用于判断APP是否在前台运行,以避免重复开启开屏等广告。

在实现上述拓展功能时,为了保障您的账号安全和系统稳定性,保证不同设备用户的使用体验,更好改善喜行出行平台服务、防控运营风险,识别违法违规异常情况(如登录异常、支付异常、操作行为日志异常)、检测及防范安全事件并依法采取必要的记录、分析、处置措施,以及为将广告的展示、点击等行为与设备相关联,我们会收集您的设备信息:包括设备标识符IDFAAndroid IDOAIDOpenUDID)、设备参数系统信息设备类型设备型号操作系统应用程序版本)。

3.5 用户在使用喜行出行平台第三方服务时,如用户授权喜行出行平台共享给第三方的个人信息,将适用第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们控制,且他们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请慎重考虑并决定是否同意授权给第三方并使用第三方服务。

3.6 关于自启动的说明。为确保APP处于关闭或后台运行状态下用户可正常接收到APP推送的信息,APP须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒APP自启动或关联启动行为。如:为了确保给您带来更便利的订单播报服务,我们会在来电通话状态下暂停订单播报服务,在挂断电话后以便您及时接收订单信息。

3.7 关于获取指定包名的说明。用户可以使用分享功能将行程以及部分运营活动界面等内容向第三方分享,我们会收集用户在系统中是否安装指定的第三方应用的名称(微信、钉钉)用于实现分享至第三方的功能;用户在支付界面,如选择支付宝支付或微信支付时,或者用户使用百度地图或者高德地图导航服务时,我们会收集对应的指定的第三方应用的名称,查询您是否安装该应用,确保用户及时使用第三方服务。

3.8 为了让您可以方便地使用我们提供的产品和服务,及时解答您在使用过程中产生的疑问,及时介入您与平台内商品及服务提供者的争议,我们会为您提供客户服务。在您使用客户服务过程中,我们将收集您的姓名身份证号码、您与我们联系时使用的手机号码或您主动填写的其他联系方式、相关商品服务订单信息以及在联系或交易过程中形成的文字通话记录。这些信息是定位您反馈的服务问题所必须的,如您拒绝提供相关信息,则我们可能无法为您提供客户服务。

3.9 在您访问或使用我们服务的过程中,我们会收集您的部分设备信息(其中,我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址IMEI及其他设备标识符进行风险校验)、服务日志用于获取基础信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息,从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。此外,如您未登录账号,我们使用您的设备信息以便进行安全防控和为您推送对应的信息展示。

3.10 请用户理解,我们向用户提供的功能和服务是不断更新和发展的,平台任何一项需要获取用户信息的服务,会以页面提示、消息通知或签署用户协议等方式及时告知用户并依法获得用户同意。

四、设备权限调用

4.1 喜行出行平台可能会调用您的一些设备权限,如果您不提供这些权限,不会影响您使用平台的浏览等基本服务,但您可能无法获得这些权限相对应的附加服务给您带来的用户体验:

  1. 基于位置信息的附加服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息(包括粗略位置精确位置以及后台位置信息),根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务。
  2. 基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、用车,拍摄照片或视频用于评价、分享,以及车主认证和其它特定场景下经您授权的人脸识别功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征,且严格在经您授权同意的范围内使用,未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的,我们会再次与您确认。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
  3. 基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享或与客服沟通提供证明功能,我们仅只会收集您选择的照片/图片/视频。
  4. 基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风语音录音功能,以便于实现与客服联系或与车主、车辆实现语音交互、开启安全保障需求,在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别或响应您需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标、录制视频或进入车机交互模式时通过麦克风获取语音信息。
  5. 基于剪贴板的附加服务:在您开启我们可使用剪贴板的权限后,您可以快捷复制礼品券券码、口令码,也可以复制订单号、服务号帐号,以便利地使用我们的服务。
  6. 基于日历的附加服务:您可在开启日历权限后,实现在特定活动或服务场景下开启定时日历提醒。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、电话状态、剪贴板的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

4.2 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝喜行出行收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。

五、我们如何使用Cookie及同类技术

5.1 Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用喜行出行产品或服务时,为使您获得更轻松安全的访问体验,我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息,用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有 Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

5.2 我们平台上还可能包含一些电子图像(以下简称"单像素GF文件"或"网络Beacon"),使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如: Internet协议(IP)地址、浏览器类型、Internet服务提供商(ISP)、参考退出页面、操作系统、日期/时间戳、和点击数据流等。

六、个人信息的保存

6.1 信息保存期限

6.1.1 在用户使用喜行出行平台服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。

6.1.2 当您自主删除个人信息或注销账户,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会按照法律、法规的要求进行处理。

  1. 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用喜行出行服务过程中发生的犯罪行为,更好保护用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账户,我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。
  2. 如您使用喜行出行平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。

6.2 信息存放地域

6.2.1 我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。

6.3 安全保护措施

6.3.1 我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丟失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

6.3.2 喜行出行平台采取以下安全技术措施保护您的个人信息:

  1. 用户个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储。
  2. 数据传输过程中使用加密传输协议。
  3. 严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
  4. 建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。

6.3.3 喜行出行平台同时采取其他安全措施保护您的个人信息:

  1. 建立公司信息安全委员会,统一协调管理数据安全工作,并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动。
  2. 公司内部颁布实施数据安全管理规范,明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。
  3. 新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
  4. 与全体员工及服务外包人员签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限。
  5. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。

6.4 信息安全事件处置

6.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丟失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。

6.4.2 一旦发生安全事件,我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。

6.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

6.5 停止运营

6.5.1 如喜行出行平台停止运营,我们将至少提前30日在喜行出行平台发布公告,并及时停止收集个人信息。

6.5.2 停止运营后,我们将在满足法律法规规定(例如:《网络安全法》规定留存网络日志不少于六个月,及《中华人民共和国电子商务法》规定保留交易信息不少于三年)的最短保存期后,对收集的个人信息按照法律、法规的要求进行处理。

七、个人信息的使用

7.1 您的个人信息会被用于"个人信息的收集"条款明确列明的使用场景。

7.2 您的个人信息可能被用于以下与"个人信息的收集"条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:

  1. 我们可能将来自喜行出行平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息结合起来,作出特征模型并进行数据融合,以为您提供更加便捷的服务。
  2. 我们可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
  3. 我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
  4. 我们会向您发送信息和通知,包括但不限于为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于喜行出行平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、喜行出行合作第三方的推广信息,或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望接收商业性短信,可以根据信息中提供的退订方式予以退订。如您想取消退订,可联系平台客服处理,您可通过进入首页-点击头像-进入侧栏-点击设置-点击通知设置,管理通知权限关闭通知消息。

八、个人信息的委托处理、共享、转让、公开披露

8.1 委托处理是指为了向您提供更完善、更优质的产品和服务,我们可能会委托第三方(包括公司、组织和个人)处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的第三方,我们会与其签署严格的数据处理协议,明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对第三方的个人信息处理活动进行监督,要求第三方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息,不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。如果您拒绝我们的第三方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您在使用我们的产品与/或服务的过程中无法享受该第三方提供的服务。

8.2 共享是指喜行出行向其他个人信息控制者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。喜行出行通常不会对外共享您的个人信息,但以下情况除外,为了完成您所请求的服务、优化我们的服务或者应监管司法等需求,我们将与其他主体共享您的个人信息:

8.2.1 在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后,喜行出行会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。

8.2.2 在法定情形下的共享:喜行出行可能会根据法律法规规定(例如:《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条人民法院有权向有关单位和个人调查取证,有关单位和个人不得拒绝)、诉讼争议解决需要,或按照行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

8.2.3 共享给业务合作伙伴:喜行出行可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:

  1. 您通过喜行出行平台使用第三方服务时,喜行出行会按照"个人信息收集"条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
  2. 我们如为您的行程购买保险,为了投保需要,我们会将车主的姓名身份证号订单号车牌号与第三方保险公司共享以实现出行保障。如有事故发生,保险公司会将保单号出险情况共享给平台。
  3. 工具软件提供商。为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务、播放视频等必要的功能用途,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用地图服务商提供的地图服务,地图服务商SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置信息设备识别号联网相关信息。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测。
  4. 移动运营商,为了更好地为您提供服务,将基于您已加密的手机号设备,我们会委托第三方机构(如通信运营商) 对您的上网偏好通信习惯位置信息等作特征分析,以进行端内用户身份识别和在网的活跃信息识别,提升您在顺风车等的服务体验实现优化营销推广及市场研究的目的。
  5. 其它合作伙伴。鉴于您通过我们使用合伙人、联营商等合作伙伴的产品服务,在售后、回访场景下,我们会将您的个人信息给到合作伙伴,以更好地为您提供服务。

喜行出行会与共享个人信息的公司签署严格的保密协议,要求他们严格采取相应的保密和安全措施来处理个人信息。关于第三方如何收集、使用您的个人信息,适用第三方SDK的相关服务协议及个人信息保护政策。

8.3 为维护用户合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议或您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况,或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

8.4 我们将遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及本政策,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,我们不会公开披露您的个人信息。

8.5 以下情形中,我们可能会共享、转让或公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

8.6 如发生并购、兼并、重组等变更,我们会要求变更后的主体依然遵守本政策的约定,履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言,在之前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括用户数据)均采用与喜行出行自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

8.7 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

九、用户权利

9.1 访问您的个人信息

除法律法规另有规定外,您有权访问您的个人信息:

9.1.1 账号信息:鉴于平台目前仅支持平台账户登录,如您希望进行更正、补充、删除账号信息,可以喜行出行平台APP中进行相应操作;

9.1.2 订单信息:您可以在查阅您的订单信息,但为了保护您的合法权益,您无法删除未使用的订单;

请注意,您删除相关信息后,我们将不会在您的平台界面内展示您已删除的信息,我们会依据适用法律法规的要求将信息保存至法定期限届满后尽快删除信息或者采用去标识化处理。

9.2 用户有权更改个人的信息,您登陆平台所使用的账号信息均来自于您的平台APP账号,因此,如需对您账号中的相关个人信息进行更正或者补充,可以在平台APP中进行相应操作。

9.2.1 账户:您可以通过进入首页-点击头像-进入侧栏-点击头像,更正或修改您提供的个人资料信息。

9.2.2 设置:您可以通过进入首页-点击头像-进入侧栏-点击设置-选择出行设置或账号与安全,更正或修改您的账号密码、家和工作地、注销账户等信息以及操作。

9.2.3 钱包:您可以通过进入首页-点击头像-进入侧栏-点击钱包,更正或修改您的绑定银行卡、支付设置等信息

9.3 用户有权删除个人的信息,在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  1. 如我们收集、使用个人信息的行为违反法律规定;
  2. 如我们收集、使用个人信息的行为未征得您的明确同意;
  3. 如我们收集、使用个人信息的行为严重违反了与您之间的约定;
  4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
  5. 如果我们永久不再为您提供产品或服务

您可以通过联系喜行出行平台的人工客服申请对您的个人信息进行删除,通常而言我们将在15个工作日内响应您的请求,若涉及敏感个人信息删除,我们将在10个工作日内响应您的请求。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其进一步隔离处理,直到备份可以清除或实现匿名。

9.4 用户有权改变用户授权平台使用的范围或撤回同意

您可在您的设备的"设置-应用权限"中查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭,您可通过进入首页-点击头像-进入侧栏-点击设置-点击隐私设置-点击系统权限,查看并管理权限。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

9.5 用户有权注销自己的账户

您可以通过进入首页-点击头像-进入侧栏-点击设置-账号与安全-注销账号,在设置中进行注销账号。若您通过喜行出行平台指引不能完成上述操作,可联系喜行出行客服。如果您是小程序用户可以直接通过客服电话与喜行出行的客服团队取得联系注销小程序账号。

9.6 用户有权要求转移个人信息

当您请求将个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者时,在符合国家网信部门规定条件的情况下,我们核实您的身份和相关信息后将提供转移的途径;当您请求导出您的个人信息副本时,我们将收集您填写的电子邮箱,以便为您发送个人信息副本,您可通过进入首页-点击头像-进入侧栏-点击设置-账号与安全-个人信息副本导出,进行个人信息副本导出。

9.7 如您有其他的个人信息权利请求,包括要求我们提供个人信息副本对个人信息处理规则进行解释说明,或您对本个人政策有任何其他问题,请按照本政策第13节的联系方式与我们联系。

9.8 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  1. 与国家安全、国防安全有关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
  4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  6. 涉及商业秘密的。

十、您共享的信息

10.1 您可以基于喜行出行平台的服务与他人、社交网络(如有)分享您的位置、行程信息,并自主选择分享的对象,作为能够看到您的位置、行程信息的第三方。

10.2 当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、行程或其他个人信息,或结合第三方的服务使用,或使用第三方的服务链接时,您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。

10.3 对于您使用第三方服务时,我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明,以了解他们如何处理您的信息。

10.4 当您在喜行出行平台公开分享任何信息时,任何人都可能在使用喜行出行平台时查看或访问这些信息,如您在喜行出行平台上传的评价等信息。您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息,请您谨慎选择,若侵犯他人权利需依法承担相应的责任。

十一、未成年人保护

我们仅接受具备完全民事行为能力的用户注册并使用喜行出行平台服务,因此我们推定您具有相应的民事行为能力。如平台自动鉴别您是14周岁以下儿童用户,此类用户的任何信息将不上传服务器,平台不做信息的收集。

11.1 喜行出行非常重视对未成年人信息的保护。如果您是不具有完全行为能力的人,您的监护人需要仔细阅读同意本政策并在监护人同意及陪同下依照本政策使用喜行出行平台。

11.2 如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用喜行出行平台。

11.3 若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请通过本政策中的联系方式与我们联系。

十二、本政策变更

12.1 本政策可能适时变更。

12.2 如喜行出行平台发生以下变化,我们将及时对本政策进行相应的修订:

  1. 喜行出行平台业务功能发生变更;
  2. 用户个人信息保存地域发生变更;
  3. 用户个人信息的使用规则发生变更,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  4. 我们的联络方式及投诉渠道发生变更;
  5. 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

12.3 政策修订后,我们会在喜行出行平台发布最新版本,并以弹窗或推送通知的方式告知您对应信息的收集目的、范围和使用方式,如若政策有重大变更,将以为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

12.4 未经您的明确同意,我们不会削减您按照本政策所享有的权利。

十三、接入第三方SDK清单说明

13.1 微信支付 SDK

运营主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司

官网链接:https://pay.weixin.qq.com/

使用目的:用于购买服务产品时方便支付

隐私政策链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

13.2 腾讯位置服务

运营主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司

官网链接:https://lbs.qq.com/

使用目的:提供定位、地图位置相关服务能力

13.3 个推消息推送SDK

运营主体:每日互动股份有限公司

收集方式:自动收集

收集的个人信息类型范围:唯一设备识别码

官网链接:https://docs.getui.com/getui/mobile/android/overview/

使用目的:用于消息推送,获取设备标识,实现精准推送及聊天信息的推送,并进行关联自启动,仅限于本APP内使用

调用权限及获取信息:获取网络状态访问Wi-Fi状态设备MAC地址读取AndroidID获取BSSIDGAIDSSIDOAID个人信息读取手机状态和身份

隐私政策链接:https://docs.getui.com/privacy/

13.4 小米

运营主体:小米科技有限责任公司

收集方式:自动收集

收集的个人信息类型:唯一设备识别码

官网链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=2379

使用目的:用于消息推送,获取设备标识,实现精准推送及聊天信息的推送,并进行关联自启动,仅限于本APP内使用

调用权限及获取信息:获取网络状态访问Wi-Fi状态设备MAC地址获取BSSIDGAIDSSIDOAID个人信息读取手机状态和身份

13.5 华为

运营主体:华为软件技术有限公司

收集方式:自动收集

收集的个人信息类型:唯一设备识别码

官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/service-introduction-0000001050040060

使用目的:用于消息推送,获取设备标识,实现精准推送及聊天信息的推送,并进行关联自启动,仅限于本APP内使用

调用权限及获取信息:获取网络状态访问Wi-Fi状态设备MAC地址获取BSSIDGAIDSSIDOAID个人信息读取手机状态和身份

13.6 阿里weexSDK

运营主体:阿里巴巴集团控股有限公司

官网链接:http://doc.weex.io/zh

使用目的:uni-app基础模块默认集成,用于渲染uniapp的nvue页面引擎。

13.7 fresco图片库

运营主体:facebook

收集的方式:自动收集

收集的个人信息类型:IP地址网络状态

官网链接:https://www.fresco-cn.org/

使用目的:uni-app基础模块默认集成,用于nvue页面加载图片使用。

13.8 OPPO推送

运营主体:OPPO广东移动通信有限公司

收集方式:自动收集

收集的个人信息类型:唯一设备识别码

官网链接:https://open.oppomobile.com/

使用目的:用于消息推送,获取设备标识,实现精准推送及聊天信息的推送,并进行关联自启动,仅限于本APP内使用

调用权限及获取信息:获取网络状态访问Wi-Fi状态设备MAC地址获取BSSIDGAIDSSIDOAID个人信息读取手机状态和身份

隐私政策链接:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

13.9 荣耀推送

运营主体:深圳荣耀软件技术有限公司

收集方式:自动收集

收集的个人信息类型:唯一设备识别码

官网链接:https://developer.honor.com/cn/

使用目的:用于消息推送,获取设备标识,实现精准推送及聊天信息的推送,并进行关联自启动,仅限于本APP内使用

调用权限及获取信息:获取网络状态访问Wi-Fi状态设备MAC地址获取BSSIDGAIDSSIDOAID个人信息读取手机状态和身份

13.10 vivo推送

运营主体:广东天宸网络科技有限公司

收集方式:自动收集

收集的个人信息类型:唯一设备识别码

官网链接:https://dev.vivo.com.cn/?from=header

使用目的:用于消息推送,获取设备标识,实现精准推送及聊天信息的推送,并进行关联自启动,仅限于本APP内使用

调用权限及获取信息:获取网络状态访问Wi-Fi状态设备MAC地址获取BSSIDGAIDSSIDOAID个人信息读取手机状态和身份

13.11 微信OpenSDK

运营主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司

官网链接:https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/index?t=home/index&lang=zh_CN

使用目的:用于APP分享到微信好友

隐私政策链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

十四、如何联系我们

您可以通过手机客户端的"客服"功能在线或者电话与喜行出行的客服团队取得联系,反馈您的意见或问题。我们收到您的问题,将在核实您的身份后15天内对您反馈的问题进行处理并向您回复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向本公司所在地人民法院通过诉讼方式解决。

名称:东莞喜行网络科技有限公司

地址:广东省东莞市南城街道宏图路39号18栋137室